Звонок на незнакомый номер обошелся челябинке в тысячу рублей
Звонок на незнакомый номер обошелся челябинке в тысячу рублей
«Срочно перезвони мне на этот номер. Аня». Такое SMS-послание получила челябинка Наталья и принялась набирать незнакомую комбинацию цифр. Она была уверена, что сообщение с чужого телефона писала ее родная сестра Аня. После пары гудков кто-то снял трубку и сбросил звонок. А вскоре счет Натальи опустел на тысячу рублей! Списали со счета все, что было, - 300 рублей. И повесили долг в 700 рублей.
- В сотовой компании мне объяснили, что я позвонила на платный номер. И что деньги не вернут, - вздыхает дама. - Получается, меня обокрали мошенники. Неужели каждый встречный-поперечный может сделать свой номер платным? Создается впечатление, что сотовые компании заодно с мошенниками.
Оператор, на чьих просторах произошел обман, отказался комментировать это ЧП. Но разъяснить некоторые вопросы взялись их коллеги.
Версия 1. Деньги воруют хакеры
- Получить платный номер очень сложно, - рассказывает пресс-секретарь одной из сотовых компаний. - Нужно заключить договоры со всеми сотовыми операторами, собрать массу документов. Мы более чем уверены, что крупные контент-операторы (компании, которые регистрируют платный номер и предлагают закачать мелодии, картинки на телефон, проголосовать и т.п.) не будут заниматься обманом, это риск для репутации. Есть предположение, что мошенники прибегают к помощи хакеров и внедряются в сеть.
- Обычно, когда баланс подходит к концу, оператор ставит запрет на исходящие звонки. У Натальи сумма на счете была превышена. Почему оператор позволил дозвониться до мошенников?
- Это возможно в рамках одного звонка. Пересчет баланса идет после разговора. А если звонок был в роуминге, то снятие денег может произойти через сутки.
Версия 2. Платные номера принадлежат начальникам мобильных компаний
Месяц назад сотовые операторы собрались на «круглый стол» с благой целью «Объединимся против мошенничества». Пригласили журналистов. Правда, выглядело это как вялое оправдание: «Сами мы ничего сделать не можем, только предупредить». А не лукавят ли сотовики?
- Операторы сами заинтересованы в том, чтобы платные номера не стали кормушкой для мошенников, - рассказал нам на условиях анонимности программист сотовой компании, - иначе они бы обанкротились. Поэтому у них есть служба безопасности, где работают высококвалифицированные спецы, а также оборудование, способное вычислить любой жучок и пресечь вмешательство в Сеть. Глупо думать, что аферисты идут впереди экспертов. Ходит слух, что многие платные номера через разные схемы принадлежат руководителям сотовых компаний. Либо они получают хороший откат от контент-провайдеров и мошенников.
КСТАТИ
Можно ли вернуть деньги?
- Если с вами произошло подобное, обращайтесь к своему оператору, - советуют в сотовых компаниях. - Принять меры мы можем только после жалобы абонента. Но сначала в любом случае придется оплатить этот долг.
По закону можно подать в милицию иск о мошенничестве, потом в суд. Но, как показывает практика, в Челябинской области НИКОМУ из обманутых абонентов вернуть свои деньги не удалось…
P.S. Если вы работаете в сотовой компании, знаете о мошенничестве больше - звоните автору материала: (351) 264-26-44.
КСТАТИ
Как не стать жертвой мошенников
1. Обязательно добавьте в «контакты» справочный телефон вашего оператора и если вас пытаются обмануть - звоните, не стесняйтесь задавать вопросы.
• «Мегафон» - 0500• «Utel» - 8-800-300-18-00• «МТС» – 0890• «Теле2» – 611• «Билайн» - 0611
2. Никогда и никому не передавайте свою сим-карту.
3. Если вы потеряли паспорт, обязательно сообщайте оператору. Чтобы на ваши старые данные мошенники не могли зарегистрировать «симку».
4. Старайтесь, чтобы ваш сотовый номер телефона не попадал в СМИ и интернет, не выкладывайте его в социальные сети. Если вам нужно подать объявление, заведите для этих целей отдельный номер.
5. Никогда не диктуйте незнакомцам (даже если они представились сотрудниками банка, где вы брали кредит) по телефону свои паспортные данные, цифры кодов и прочую конфиденциальную информацию.