Из-за тумана 400 туристов просидели в аэропорту 11 часов

400 челябинских туристов застряли в аэропорту

Непогода испортила отпуск сотням горожан. Из-за густого непроглядного тумана аэропорт перестал принимать и отправлять самолеты. Пассажиры двух ранних рейсов в Турцию узнали об этом, только когда приехали на аэровокзал. В Анталию борт должен был вылететь 14 апреля в 4.10, а в Хургаду — в 8.10. Самолеты летели из Оренбурга в Челябинск, чтобы забрать пассажиров, но из-за плохой видимости их посадили в Екатеринбурге. Они стояли в Кольцово и ждали своей участи. Но на табло светилось: «Рейс отложен». Четыреста человек с детьми и баулами бесцельно слонялись по залу вылета в ожидании небесного прояснения.

Туристы 11 часов провели на неудобных железных креслах.

Потеряли сутки отдыха

— Пассажиров других рейсов, например на Москву, отправили автобусом в Екатеринбург, и они вылетели оттуда, — говорит одна из пострадавших Светлана Скрипкина, — а наша авиакомпания «Оренбургские авиалинии» и туроператор «Пегас туристик» не смогли договориться между собой, кто должен нас отвезти. В результате все мы потеряли сутки нашего отдыха.

Поначалу народ сидел тихо. Заложников погоды накормили сухими завтраками. Все понимали, что турфирма не может разогнать туман. Но к середине дня терпение у людей лопнуло. Если бы их сразу вывезли в Екатеринбург, они бы давно уже грелись под южным солнцем.

Туристы стали скандалить, организовался стихийный митинг. Проблему это не решило, но окончательно испортило всем настроение.

400 человек "зависли" в аэропорту.

Ничего не поделать

В челябинском офисе компании «Пегас туристик» от комментария отказались.

«Мы ничего не можем сделать» — единственное, что ответила нам менеджер.

В авиакомпании «Оренбургские авиалинии» корреспондента «КП» стали гонять из отдела в отдел, но никакого внятного ответа так и не дали.

Радостная новость пришла уже к вечеру. Туман немного рассеялся, и самолетам разрешили садиться и взлетать. Бедных челябинцев отправили на курорты только в шестом часу. В общей сложности они проторчали в аэропорту 11 часов.

НОМЕРОК

Информацию о задержках рейсов в аэропорту Челябинска можно узнать по телефонам: (351) 778-38-88, 778-37-77 или 006.

Все это время челябинцы провели в полном неведении.

НА ЗАМЕТКУ

Можно ли вернуть деньги?

— Задержка рейса — еще не причина для возмещения стоимости всей путевки, — говорят юристы. — Требовать компенсации можно, если из-за опоздания самолета произошло существенное нарушение договора. Туроператор будет обязан компенсировать стоимость потерянного дня, только если пропали сутки отдыха.

В этом случае нужно поставить на стойке представителя авиакомпании штамп в билет, который бы подтверждал, что вылет задерживается на такое-то время. Если сотрудники перевозчика его проставлять откажутся, сохраните посадочный талон. После возвращения из отпуска, можно будет обратиться с претензией в авиакомпанию и потребовать штраф.