Получить деньги за пропавшую путевку можно и с турагента

Наша читательница Любовь из подмосковного Солнечногорска негодует:

- До каких пор нас будут обманывать с «Капитал туром» и «Инногарантом»? За сто рублей посадят, а тут миллионы и ходят свободно по земле.

Вопрос вот в чем: могу ли я подать в суд на турагенство, где покупала тур, чтобы уже они в свою очередь выбивали деньги из «Капитала»? А то ведь получается, что две бедные старушки больше года назад просто подарили 116 тысяч рублей Бельтюковым вместо того, чтобы поехать лечиться в Карловы Вары.

Отвечает руководитель претензионно-искового отдела юридического агентства «Персона Грата» Александр Байбородин:

- В этой ситуации допускает подачу иска как к туроператору или страховщику, так и к турагенту. Конкретную фирму-ответчика, к которой предъявляется иск, всегда изначально определяет сам недовольный потребитель.

Действующее законодательство постепенно увеличивает ответственность «изготовителей турпродукта» - туроператоров и снимает ее с посредников - турагентов.

Однако на сегодняшний день сознание правоприменителей еще не перестроилось, да и законы нельзя назвать стопроцентно доработанными и однозначными. Так что судья вполне может занять сторону туриста.