Мемуары мастера челябинского ЖЭКа

Труд мастера – это нервы, пот и маленькая зарплата.

Фото: Ксения КАЗАКОВА. Перейти в Фотобанк КП

— Девушка, ну, в конце-то концов, когда уже отработают заявку?! Долго нам еще без воды горячей сидеть?! За что мы деньги платим? — в очередной раз кричу в телефонную трубку.

Но диспетчер моего ЖЭКа всегда найдет что ответить: «Авария. Ведутся работы» или «Отключили весь стояк. Ждем, когда ваши соседи домой вернутся». Зато в квитанции за горячую воду сумму по полной пропишут. И никакого перерасчета. Захочешь вернуть свои денежки, только время зря потратишь. Заявки диспетчер не всегда в книгу записывает, а без них не докажешь, что воды не было. И так с какой жалобой не обратись…

Зато, если надо батарею вывести в комнату, слесарь с удовольствием бежит. Калым ведь, и при этом в рабочее время. Два часа — и три тысячи в кармане.

Неужели так работают во всех ЖЭКах? Это решил узнать наш корреспондент у своей тетки, которую и родные и друзья зовут просто тетя Люда. Десять лет она проработала мастером в разных коммунальных хозяйствах и описала свои впечатления в тетрадке, вручив свое наследие нам для публикации.

На помощь приходять бродяги

Работа мастером в ЖЭКе не из легких. Не каждый сможет заставить дворника в тридцатиградусный мороз восемь часов подряд долбить лед возле подъездов. Тем более что некоторые из них на работу приходят, чтобы взять в долг 100 рублей на опохмел.

— Людка, займи, а, с зарплаты вычтешь, — говорят они мне каждый понедельник.

Бывало, скажешь, что нет денег, так потом назло могут неделю на работе не появляться. И не уволишь, потому что трудиться больше некому: на мизерную зарплату никто не идет. Прилежных работников среди дворников, уборщиц, слесарей и электриков очень мало. А ведь на них все и держится.

Вот женщина одна перед пенсией без работы осталась. Живет в коммуналке с больным сыном, дочерью и двумя внучками. Работу найти не смогла — в 50 лет никуда не берут. Пошла к нам в дворники. Хоть какие-то деньги. Доставалось ей больше всех. Помимо своих нескольких участков приходилось убирать и чужие (пока другие дворники в запое) — жильцы ведь жалуются на грязь во дворе.

Как бы не ругали коммунальщиков, но в последние годы эти люди заметно преобразили наш город.

Фото: Ксения КАЗАКОВА. Перейти в Фотобанк КП

Помогали мне даже бомжи. Все лето они на мусорке ошивались, тут же ели и спали. Как-то я делала обход своих участков. Смотрю, бомжи в баках роются. Весь мусор пораскидали. Пакеты, огрызки, фантики — все на асфальте. Пришлось припугнуть их полицией. С тех пор бродяги за собой всегда убирали и на мусорке, стало даже… красиво. Бывает, иду в выходной по улице, а они уже издалека меня заметят, и на лице их улыбка засияет, головой кивают, здороваются.

Незаконные квартиранты

Медведей, обезьян и тигров у нас, конечно, не встретишь. А вот крыс, тараканов и блох — хоть отбавляй. Такая живность водится в каждом подвале старенькой «хрущевки» или «брежневки». Блох приводят с собой в андеграунд бомжи. В пятиэтажках водятся и экзотические летучие мыши, не смыкают ночью глаз, наверное, караулят имущество бомжей. А барахла у них хватает. Подвалы и чердаки заставлены. Мягкие диваны нагромоздили вдоль стен, а в центре — обеденная зона: разведен костер и навалена гора посуды. Ну чем не квартира-студия! Гостиная совмещена с кухней, и туалет тут же. Зимой ведь на улице не поживешь, вот и перебираются бомжи в подвалы и на чердаки, тем самым прибавляя нам работенки. Вдруг пожар устроят? Люди без квартир останутся. Тогда бездомных станет на порядок больше. Приходилось мне выносить все их имущество на улицу и вешать на двери замки. От такой работенки потом неделю чешешься. Все кажется, что вши по телу скачут.

Элитные дома хуже обычных

Я и снег с крыш сбрасывала, и сосульки сдалбливала, и на весенние субботники по выходным ходила. А потом попала под сокращение. Связываться с ЖКХ больше не хотела, но пришлось...

Стала перебирать газеты с вакансиями. И тут объявление: «Требуется мастер ЖЭКа на элитные дома». Зарплата все та же. Но здесь объемы работы поменьше — всего восемь домов вместо трех десятков. Да и дома элитные: чистые и светлые, с новой сантехникой. Значит, ломаться ничего не должно. Правда, здания все разбросаны по разным концам города. Но работодатель обещал выдать проездной...

В элитных домах живут одни крутые, и выполнять их просьбы нужно по первому зову.

— Куда горячая вода делась? Вы мне встречу деловую сорвали! Чем я теперь голову мыть должна? — орет в трубку телефона разъяренная жительница одного из элитных домов.

Тут и не знаешь даже, что ответить. Нагреть чайник и помыть голову в тазике не посоветуешь, а стандартное «Ведутся работы» даже слушать не будут. Им вода нужна и при этом сию секунду!

Все заявки от крутых жильцов отрабатывались в тот же день, ничего не оставляли на завтра. И все равно хозяева недовольными оставались, вечно находили, к чему придраться. Для них все должно блестеть и сверкать.

Бывало, и асфальт у подъездов мыли. Некоторые жаловались, что слишком много пыли в окна надувает. Вот и драили бордюры чуть ли не с порошком.

Теперь я снова безработная, но в коммуналку больше не вернусь ни за что!

СОВЕТЫ «КП»

Хочешь горячей воды, чистого и светлого подъезда, красивых газонов под окнами? Тогда нужно родиться богатеем и жить в элитном доме. Но если судьба распорядилась иначе, запасайся терпением смолоду. Обхарканные лифты, вонючие подъезды и гудящие канализационные трубы гарантированы. Повезет, если работники ЖЭКа ответственные достанутся. А если нет, то записывай инструкцию, как заставить коммунальщиков работать:

1. Сделайте несколько заявок диспетчеру. Не забудьте спросить номер записи, иначе жалобы могут повиснуть в воздухе.

2. Оставить в ЖЭКе письменное заявление.

3. Прийти на прием к директору вашего ЖКХ. Можно припугнуть его словами: «Я самому начальнику управления жилищно-коммунального хозяйства жаловаться буду». Иногда срабатывает.

Если и это не поможет, то пишите заявление на имя начальника Управления ЖКХ, указывайте на бездействие жэковцев и свою проблему.