Ошибка или приговор? Челябинец получил четыре СМС от банка и бросился звонить в колл-центр

Мошенники переключились на дебетовые карты челябинцев

Анна ВОЛКОВА

Рассказыываем, зачем мошенникам банковские карты.

Фото: Тимур ШАРИПКУЛОВ. Перейти в Фотобанк КП

Мы уже настолько запуганы информацией о мошенниках и их изворотливости, что вздрагиваем от каждого сообщения или оповещения, особенно, когда оно связано с деньгами. В такой ситуации оказался челябинец Алексей. Ему пришло подряд аж четыре СМС-ки от одного из банков — «Вам одобрена дебетовая карта, введите код». Паника, трясущиеся руки, нахмуренные брови…

— Ладно, хоть не кредитная…. — вздохнул Алексей. — Но и банк-то неизвестный, его клиентом я никогда не был.

Мужчина растерялся всего на пару минут, а потом нашел номер телефона колл-центра банка, набрал и все выяснил. Нет, никакой заявки на оформление карты с его номера не поступало, сообщили там. Что же это могло быть? Попытаемся разобраться с экспертами.

А ЕСЛИ БАНК?

Первая версия — кто-то ошибся в номере телефона, отправляя заявку на получение карты. Самый лайтовый и безболезненный вариант. Но ошибиться четыре раза подряд в написании номера может только крайне невнимательный человек. Так что версия заведомо ложная.

Еще один вариант — реклама банка, мол, таким образом банк хочет привлечь внимание потенциального клиента. Но эксперты в один голос заявляют: банки не используют способы рекламы, которые требуют вводить коды подтверждения.

— Исключения могут быть разве что в отношении перевыпуска карт, хотя и в таких случаях банки редко требуют ввести какой-то код, — комментирует к.ю.н., доцент, заместитель председателя Совета молодых ученых Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Исмаил Исмаилов.

Доцент Финансового университета при Правительстве РФ Петр Щербаченко уверяет, что банки и вовсе не рассылают такие сообщения без запроса клиента:

— Процесс одобрения банковской карты происходит после подачи заявки на выпуск карты. Приходит пуш-уведомление в приложение банка или СМС о статусе о готовности карты «Уважаемый клиент! Ваша карта **1234 доставлена в отделение по адресу». Если человек не подавал сам заявку — такие сообщения повод задуматься и проверить, не теряли ли вы свои данные или банковскую карту.

К слову, сейчас банки не могут в принципе контактировать с клиентами по поводу рекламы своих услуг. С сентября 2025 года введено понятие «массовых вызовов» — автоматических звонков с согласия абонента. Чтобы они проходили, организация должна заключить договор с каждым оператором, а сам абонент может вовсе от них отказаться. Под блокировки попали в том числе и банки. Но, как объяснил «Комсомолке» руководитель Управления противодействия мошенничеству «Свой Банк» Сергей Игошин, совсем недавно звучала идея вывести банки из-под запрета на спам-звонки — чтобы оперативно взаимодействовать с клиентами в критических ситуациях, например, при подозрительных операциях, блокировке и пр.

— Такое исключение для банков на 100% будет использовано мошенниками для обмана клиентов и приведет к росту телефонного мошенничества, — объяснил Сергей Игошин.

ЕСТЬ ПРЕДЛОГ И КЛЮЧ КО ВСЕМ СЧЕТАМ

Все-таки мошенники. Третья версия — сообщение пришло с фейкового номера и совсем не от банка. Чем это опасно? В СМС может быть зашита вирусная ссылка, человек в панике переходит по ней, загружая тем самым вирус или подтверждая какую-нибудь операцию. Но Сергей Игошин уверяет: мошенники рассчитывают не на то, что вы вслепую продиктуете код из СМС — они создают многоходовую комбинацию:

— Следующий шаг — звонок якобы из банка или переход по ссылке, которую мошенники пришлют следом в мессенджере.

Дебетовая карта — это лишь предлог, причем психологически достаточно безопасный для клиента в отличие от кредитных карт, добавляет Исмаил Исмаилов. То есть следом должны позвонить «специалисты» банка — и по накатанной: обезопасить себя, сменить пароли, продиктовать код…

Важно понимать, имея доступ к дебетовой карте и получив коды, мошенники могут войти в онлайн-банк и оформить, например, парочку кредитов. А еще залезть в другие счета (если вы являетесь клиентом этого банка), на которых хранятся деньги, и похитить зарплату, пенсию, накопления.

— В отличие от кредитки, где нужно тратить деньги банка, здесь используются живые деньги самого человека, которые можно обналичить или перевести моментально, — объясняет Сергей Игошин.

Эксперты полагают, что следом за сообщениями должен поступить звонок.

Фото: Дина Иванова. Перейти в Фотобанк КП

ЗАЧЕМ МОШЕННИКАМ ДЕБЕТОВЫЕ КАРТЫ

Но самый правдоподобный сценарий — мошенникам крайне понадобилась пусть даже пустая дебетовая карта. И вовсе не для кражи денег, точнее не для кражи ваших денег. Злоумышленники могут «перегнать» через них украденные средства. Это так называемое дропперство, в которое, кстати, нередко втягивают даже подростков. «Комсомолка» уже не раз писала о таких случаях, когда «знакомые» просят оформить карту и дать попользоваться за вознаграждение. В итоге, когда полиция начинает распутывать преступление, первое, что видят силовики, это вашу карту и все, что через нее переводили. В таком случае владельца пластика легко могут привлечь как соучастника. Подробно о дропперстве мы рассказали тут.

Как добавляет Исмаил Исмаилов, с развитием дропперских схем ценность дебетовых карт заметно возросла. Но, учитывая повышение внимания банков к операциям по банковским картам с массовыми блокировками, срок «жизни» каждой такой карты стал ничтожно мал, а их стоимость повысилась, особенно если говорить о премиальных картах с большими лимитами операций. Поэтому такой интерес мошенников неудивителен.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Никому и ни при каких обстоятельствах не называйте коды из сообщений, не переходите по ссылкам и не звоните по номерам, которые указаны в сообщениях от неизвестных. Например, может быть написано: «Чтобы узнать подробности, позвоните по номеру колл-центра банка». Но вероятность, что вы действительно попадете в банк — мизерная. Скорее, вас технично под видом «специалиста банка» обработает аферист, оглянуться не успеете, как назовете все данные и даже больше (мошенники очень хорошие психологи — проверено на себе, — Прим. авт.). Под ссылки на сайт банка могут маскироваться фишинговые сервисы. Проверяйте отправителя, а лучше вообще не ходите по ним! Если в этом банке у вас есть счета — проверьте все операции в онлайн-банке, позвоните на горячую линию. Кредитные учреждения сегодня крайне заинтересованы в том, чтобы мошеннических операций было как можно меньше и, с большой долей вероятности, помогут разобраться в ситуации.

«Мама, ты отсталая и ничего не понимаешь»: школьницам обещают легкие деньги и втягивают в мошенничество с картами

«Где справка 2-НДФЛ?»: мошенники терроризируют челябинцев под видом налоговой. Как они действуют?

«Надо "спасти" маму и папу»: как дистанционные мошенники вовлекают детей в преступления

К ЧИТАТЕЛЯМ

Стали свидетелем интересного события или происшествия? Сообщите об этом нашим журналистам: +7-904-934-65-77 (Telegram) или kpchel@phkp.ru.

Подпишитесь на нас: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, Дзен.

При использовании материалов издания ссылка на «КП-Челябинск» обязательна.